الداخلية تدشن خطا ساخنا لتلقي شكاوى وطلبات ذوي الإعاقة برقم 18888
مصطفى عطية نشر في: السبت 31 أكتوبر 2026 - 3:19 م | آخر تحديث: السبت 31 أكتوبر 2026 - 3:19 م
دشنت وزارة الداخلية خطًا ساخنًا برقم (18888) بقطاع حقوق الإنسان، مخصصًا للأشخاص ذوي الإعاقة، لتلقي الشكاوى والالتماسات وطلبات المساعدة الواردة منهم، وتقديم العون والمساعدة لهم، وتذليل العقبات والتيسير عليهم، بما يضمن حصولهم على جميع خدمات الوزارة المقدمة لهم، تطبيقًا لمبادئ حقوق الإنسان، وتماشيًا مع سياسات وتوجهات الدولة، واتساقًا مع استراتيجية الوزارة الهادفة إلى دعمهم والتيسير عليهم.
وقالت وزارة الداخلية في بيان لها، إن هذه الخطوة تأتي في إطار استراتيجية الوزارة التي تتبنى، ضمن أحد محاورها، نهجًا مؤسسيًا في التعامل مع جميع شرائح المجتمع، للارتقاء بالخدمات الأمنية وتوفير التيسيرات اللازمة لخدمة المواطنين، لا سيما الفئات الأولى بالرعاية، وبصفة خاصة الأشخاص ذوي الإعاقة.
وأضافت الوزارة أن ذلك يأتي من خلال اتخاذ العديد من الإجراءات التنظيمية والتنفيذية لدعم الأشخاص ذوي الإعاقة، والعمل على تيسير شؤونهم، وتوفير سبل التواصل الفعال معهم، لاستقبال بلاغاتهم والتمسّاتهم وطلبات المساعدة الواردة منهم.
