وزير الري: تعامل فوري وفعال مع شكاوى المواطنين
محمد علاء نشر في: الإثنين 5 أكتوبر 2026 - 12:43 م | آخر تحديث: الإثنين 5 أكتوبر 2026 - 12:43 م
قال وزير الموارد المائية والري، الدكتور هاني سويلم، إن أجهزة الوزارة تتعامل فوريًا وبفاعلية مع شكاوى المواطنين لحسمها وفقًا للقوانين والاشتراطات المنظمة، ضمن منظومة دقيقة للمتابعة على المستويين الداخلي ورئاسة مجلس الوزراء.
وأوضح سويلم، في بيان لوزارة الري الاثنين، أن الوزارة تبذل مجهودات كبيرة لخدمة المنتفعين وتطوير المنظومة المائية، بما ينعكس على تقليل أعداد الشكاوى، مشددًا على دعمه الدائم لمنظومة الشكاوى في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين.
وتلقى وزير الري تقريرًا أعدته المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري، حول موقف منظومة شكاوى المواطنين بالوزارة.
وأظهر مؤشر إنجاز الشكاوى التابع لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أن الوزارة بحثت ودرست 1209 شكاوى وطلبات واستغاثات خلال شهر سبتمبر 2026، محققة نسبة حسم بلغت 97.22% خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية سبتمبر 2026.
وعلى صعيد التعامل الميداني، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة أجهزة الري المختصة بمحافظة البحيرة بسرعة اتخاذ اللازم إزاء تضرر الأهالي من عبور الأطفال على ماسورة (بدالة) مصرف جبارس.
وبحثت هيئة الصرف الشكوى على الطبيعة، فيما وجه الوزير بالتحرك الفوري لإنشاء عداية لمرور الأطفال، لحين الانتهاء من أعمال إحلال وتجديد الكوبري الواقع على المصرف.
وفي محافظة القليوبية، وجهت الوزارة أجهزة الري بسرعة فحص شكوى تضرر الأهالي من عدم وصول مياه الري وعدم تطهير ترعة الصيصة الجديدة بمركز شبين القناطر.
وعاينت الأجهزة الترعة وطهرتها لتصل المياه خلال دور العمالة المقرر.
وفي محافظة أسيوط، وجهت الوزارة أجهزة الري بسرعة حل أزمة انسداد الترعة المارة بعزبة طه بجوار كوبري السوالم البحرية، حيث طهرت الإدارة العامة لري أسيوط الترعة وحسمت الشكوى.
